Pregled
Naša politika vračila in vračila traja 30 dnevi. Če 30 minili so dnevi od vašega nakupa, ne moremo vam ponuditi celotnega vračila ali zamenjave.
Da bi bili upravičeni do vračila, vaš predmet mora biti nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivo blago, kot je hrana, rože, časopisov ali revij ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali sanitarni izdelki, nevarni materiali, ali vnetljivih tekočin ali plinov.
Dodatni nepovratni artikli:
- Darilne kartice
- Prenosljivi programski izdelki
- Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vrnitve, potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Nakupa ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.
Obstajajo nekatere situacije, ko se odobrijo le delna vračila:
- Knjiga z očitnimi znaki uporabe
- CD, DVD, VHS kaseta, programsko opremo, video igrica, kasetni trak, ali vinilne plošče, ki je bila odprta.
- Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
- Vsak predmet, ki se vrne več kot 30 dni po porodu
Povračila
Ko je vaš vračilo prejet in pregledan, poslali vam bomo e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen artikel. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, potem bo vaše vračilo obdelano, in dobroimetje bo samodejno dodeljeno vaši kreditni kartici ali izvirnemu načinu plačila, v določenem številu dni.
Zamujena ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je nekaj časa obdelave, preden je vračilo objavljeno.
Če ste vse to naredili in še vedno niste prejeli vračila, kontaktirajte nas na [email protected].
Razprodajni predmeti
Vračilo je možno samo za izdelke po rednih cenah. Predmetov v razprodaji ni mogoče vrniti.
Izmenjave
Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga morate zamenjati za isti artikel, pošljite nam e-pošto na [email protected] in prosite za povratni naslov za pošiljanje
Darila
Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, prejeli boste darilni kredit v vrednosti vašega vračila. Ko je vrnjeni artikel prejet, darilni bon vam bomo poslali po pošti.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali pa je obdarovalec naročil naročilo odposlal sebi, da bi ga izročil pozneje, obdarovalcu bomo poslali vračilo in izvedeli bodo za vaše vračilo.
Vrnitev pošiljanja
Za vračilo izdelka, izdelek morate poslati na: naš povratni naslov za dostavo.
Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo izdelka. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo, stroški pošiljanja za vračilo bodo odšteli od vašega vračila.
Odvisno od tega, kje živite, čas, ki lahko traja, da vaš zamenjani izdelek prispe do vas, se lahko razlikuje.
Če vračate dražje artikle, lahko razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne zagotavljamo, da bomo prejeli vaš vrnjen artikel.
Rabim pomoč?
Kontaktiraj nas na za vprašanja v zvezi z vračili in vračili.
