Обзор

Наша политика возмещения и возврата действует 30 дни. Если 30 дней прошло с момента покупки, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке..

Некоторые виды товаров освобождены от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы не могут быть возвращены. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения., опасные материалы, или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Чтобы завершить ваше возвращение, нам требуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

• Книга с явными следами использования
• компакт диск, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видео игра, кассета, или открытая виниловая пластинка.
• Любой предмет не в своем первоначальном состоянии, повреждены или отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем 30 дней после родов

Возврат

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения..

Если вы одобрены, тогда ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту., может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время обработки..

Если вы все это сделали, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Продажа предметов

Только товары по обычной цене могут быть возвращены. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] с просьбой указать обратный адрес доставки

Дары

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю и они узнают о вашем возврате.

Доставка возвращается

Чтобы вернуть товар, вы должны отправить свой продукт по адресу: наш обратный адрес доставки.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара.. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш замененный продукт был доставлен к вам, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Связаться с нами at по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.