Prezentare generală

Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 zile. Dacă 30 au trecut zile de la cumpărare, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunuri perisabile, cum ar fi alimentele, flori, ziarele sau revistele nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase, sau lichide sau gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• Produse software descărcabile
• Câteva articole de sănătate și îngrijire personală

Pentru a vă finaliza întoarcerea, solicităm o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:

• Carte cu semne evidente de utilizare
• CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, caseta audio, sau un disc de vinil care a fost deschis.
• Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre.
• Orice articol care este returnat mai mult de 30 zile de la livrare

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Daca esti aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial.

Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Articole de vânzare

Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburile

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] solicitând adresa de retur de expediere

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și expediat direct către dvs, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare, sau persoana care dă cadoul a primit comanda pentru a o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care dă cadoul și acesta va afla despre returnarea dvs.

Livrare & Returnare

Pentru a vă returna produsul, ar trebui să trimiteți produsul dvs. prin poștă la adresa noastră de retur de expediere.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.

Depinde unde locuiești, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.

Nevoie de ajutor?

Contactează-ne la pentru întrebări legate de rambursări și returnări.