Oversikt

Vår refusjons- og returpolicy varer 30 dager. Hvis 30 dager har gått siden kjøpet, vi kan ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur, varen din må være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt retur. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer, eller brennbare væsker eller gasser.

Ytterligere ikke-returbare varer:

• Gavekort
• Nedlastbare programvareprodukter
• Noen helse- og personlig pleieartikler

For å fullføre returen, vi krever en kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis:

• Bok med tydelige bruksmerker
• CD, DVD, VHS-bånd, programvare, video spill, kassett, eller vinylplate som er åpnet.
• Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner

Når returen er mottatt og inspisert, vi vil sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.

Hvis du blir godkjent, deretter vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Forsinket eller manglende refusjon

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.

Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss på [email protected].

Salgsvarer

Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Utvekslinger

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss ​​en e-post på [email protected] og be om returadresse for levering

Gaver

Hvis varen ble merket som gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, du vil motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, et gavekort vil bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vi sender en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.

Frakt og retur

For å returnere produktet ditt, du bør sende produktet til: vår leveringsreturadresse.

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, kostnaden for returfrakt vil bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg kan variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, du kan vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Trenger hjelp?

Kontakt oss på for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.