अवलोकन
हमारी धनवापसी और वापसी नीति चलती है 30 दिन. अगर 30 आपकी खरीदारी के दिन बीत चुके हैं, हम आपको पूर्ण धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते हैं.
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था. यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए.
कई तरह के सामानों को वापस किए जाने से छूट है. जल्दी खराब होने वाला सामान जैसे खाना, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएँ वापस नहीं की जा सकतीं. हम ऐसे उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या सैनिटरी सामान हैं, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें.
अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य आइटम:
- गिफ्ट कार्ड
- डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
- कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल आइटम
अपनी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता है.
कृपया अपनी खरीद निर्माता को वापस न भेजें.
ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है:
- उपयोग के स्पष्ट संकेतों के साथ बुक करें
- सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जो खोला गया है.
- कोई भी वस्तु अपनी मूल स्थिति में नहीं है, हमारी त्रुटि के कारण नहीं कारणों से क्षतिग्रस्त या गायब हिस्से हैं.
- कोई भी वस्तु जो से अधिक लौटाई जाती है 30 प्रसव के बाद के दिन
रिफंड
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और निरीक्षण किया जाता है, हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु मिल गई है. हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे.
यदि आप स्वीकृत हैं, तब आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी, और एक क्रेडिट स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर लागू हो जाएगा, कुछ दिनों के भीतर.
देर से या अनुपलब्ध धनवापसी
अगर आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांचें.
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है.
अगला अपने बैंक से संपर्क करें. धनवापसी पोस्ट किए जाने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है.
यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना धनवापसी प्राप्त नहीं हुआ है, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें.
बिक्री की वस्तुएं
केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं की ही धनवापसी की जा सकती है. बिक्री आइटम वापस नहीं किया जा सकता.
एक्सचेंजों
हम वस्तुओं को केवल तभी बदलते हैं जब वे खराब या क्षतिग्रस्त हों. यदि आपको इसे उसी वस्तु के लिए विनिमय करने की आवश्यकता है, हमें [email protected] पर एक ईमेल भेजें जिसमें शिपिंग वापसी का पता पूछा जाए
उपहार
यदि आइटम खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेज दिया गया था, आपको अपनी वापसी के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा. एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने के बाद, एक उपहार प्रमाण पत्र आपको मेल किया जाएगा.
यदि खरीदे जाने पर आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले के पास बाद में आपको देने के लिए खुद को ऑर्डर भेज दिया गया था, हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेजेंगे और वे आपकी वापसी के बारे में पता लगा लेंगे.
शिपिंग और वापसी
अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर मेल करना चाहिए: हमारा शिपिंग रिटर्न पता.
आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागतों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे. शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी.
आप कहां रहते हैं इसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है.
यदि आप अधिक महंगी वस्तुएँ लौटा रहे हैं, आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं. हम गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे.
मदद की ज़रूरत है?
संपर्क करें धनवापसी और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए.
