Überblick
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Wenn 30 Tage sind seit Ihrem Kauf vergangen, Wir können Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel sind, Gefahrstoffe, oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzliche Einwegartikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassette, oder Vinyl-Schallplatte, die geöffnet wurde.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als zurückgegeben wird 30 Tage nach Lieferung
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie zugelassen sind, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihrer Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, Überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Verkaufsartikel können nicht erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und fragen Sie nach der Rücksendeadresse
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, Sie erhalten eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, ein Geschenkgutschein wird Ihnen per Post zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war, oder der Geschenkgeber hat die Bestellung an sich selbst versenden lassen, um sie Ihnen später zu geben, Wir senden eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.
Versand zurück
Um Ihr Produkt zurückzugeben, Sie sollten Ihr Produkt an unsere Rücksendeadresse senden.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem wo du wohnst, Die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, kann variieren.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, Sie können einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktiere uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.
