Oversigt

Vores tilbagebetalings- og returpolitik gælder 30 dage. Hvis 30 dage er gået siden dit køb, vi kan ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering, din vare skal være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom fødevarer, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer, eller brændbare væsker eller gasser.

Yderligere ikke-returnerbare varer:

• Gavekort
• Softwareprodukter, der kan downloades
• Nogle sundheds- og personlig plejeartikler

For at fuldføre din returnering, vi kræver en kvittering eller købsbevis.

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis refusion:

• Bog med tydelige brugsspor
• CD, DVD, VHS bånd, software, videospil, kassettebånd, eller vinylplade, der er blevet åbnet.
• Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Tilbagebetalinger

Når din retur er modtaget og efterset, vi sender dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, så vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller originale betalingsmetode, inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, tjek først din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, kontakt os venligst på [email protected].

Udsalgsvarer

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.

Udvekslinger

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte til samme vare, send os en e-mail på [email protected] og beder om forsendelsesreturadresse

Gaver

Hvis varen var mærket som gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, du vil modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, et gavekort vil blive sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som gave ved køb, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig senere, vi sender en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af din returnering.

Forsendelsesretur

For at returnere dit produkt, du skal sende dit produkt til: vores forsendelsesreturadresse.

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, omkostningerne ved returforsendelse vil blive trukket fra din refusion.

Alt efter hvor du bor, den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, kan variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, du kan overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?

Kontakt os på for spørgsmål i forbindelse med refusion og returnering.