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Visión de conjunto

Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 30 días. Si 30 han pasado días desde tu compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original..

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como alimentos., flores, los periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios., materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante..

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Libro con evidentes signos de uso.
  • discos compactos, DVD, cinta de video, software, videojuego, cinta de casete, o disco de vinilo que ha sido abierto.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 dias despues del parto

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso..

Si está aprobado, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en [email protected].

Artículos en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular.. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] solicitando la dirección de devolución del envío

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o el obsequio envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y ellos se enterarán de su devolución.

Envío y devoluciones

Para devolver tu producto, debe enviar su producto por correo a: nuestra dirección de devolución de envío.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto..

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Contáctenos en para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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